Typisches Problem: Teilweise nicht reagierender Touchscreen

Heute möchten wir ein konkretes Beispiel zeigen, das viele VW-Fahrer betrifft – in diesem Fall ein VW Caddy 4 K2 (Baujahr 2018) mit verbautem Discover Media Navigationssystem.

Fehlerbild:

Der Touchscreen reagiert nur noch teilweise auf Eingaben.

Vor allem die rechte Bildschirmseite ist betroffen.

In der Bildschirmtastatur lassen sich bestimmte Buchstaben wie z. B. „O“ nicht mehr drücken.

Ein stärkerer Fingerdruck bringt keine Verbesserung.

Beispiel aus der Praxis:

Beim Eingeben von „Großhabersdorf“ funktionieren „G“ und „R“ noch – beim „O“ reagiert das Display nicht mehr.

Ursache

Dieses Problem tritt häufig bei Discover Media Geräten (MIB2/MIB2.5) durch Alterung, Spannungsrisse oder mechanische Belastung im Touchpanel auf. Der Rest des Geräts (Software, Radio, Navigation) funktioniert weiterhin – es handelt sich um einen reinen Hardwarefehler im Touchfeld.

Unsere Lösung

Wir bieten eine zielgerichtete Reparatur des Touchscreens an – dabei bleibt das Originalgerät erhalten:

Austausch des Touchpanels (kein vollständiger Geräteersatz notwendig)

Keine Datenverluste – alle persönlichen Einstellungen und gespeicherten Ziele bleiben erhalten

Fachgerechte Durchführung mit hochwertigen Ersatzteilen

Keine Beeinträchtigung der Funktion oder Optik

Ablauf der Reparatur

Gerät ausbauen (auf Wunsch helfen wir mit einer Anleitung)

Transportsicher verpacken

Reparaturauftrag online ausfüllen und Gerät einsenden

Bearbeitungszeit ca. 2–3 Werktage

Rückversand des reparierten Geräts inkl. Funktionsprüfung

Ihre Vorteile bei uns

Erhalt Ihres Originalradios

Deutlich günstiger als ein Neugerät

Kein erneutes Codieren oder Anlernen notwendig

1 Jahr Gewährleistung auf die durchgeführte Reparatur

Betroffene Fahrzeuge & Systeme (Auswahl)

VW Caddy 4 / Golf 7 / Passat B8 / Tiguan II / Touran II

Discover Media MIB2 / MIB2.5

Touchscreen-Größe: meist 6,5 oder 8 Zoll

Jetzt Reparatur anfragen oder direkt online beauftragen!

Bei Fragen helfen wir gerne weiter.